BarberFlow商家服务协议
先把门店自收款、软件服务、次卡、数据和双方责任说清楚，再正式签约。
- 版本
- 2026-07-12-v1
- 更新日期
- 2026 年 7 月 12 日
- 生效日期
- 2026 年 7 月 12 日
- 联系邮箱
- kaihavepen@qq.com
1. 协议主体与生效
甲方是以当前微信身份提交入驻申请、并有权代表门店经营主体确认本协议的申请人或门店经营者；乙方是 玉溪零捌街区文化传播有限公司。
甲方勾选同意并提交当前版本时形成电子确认记录。平台审核通过、门店公开、收款启用和软件服务期分别受各自审核与开通条件约束，不因提交申请自动生效。
2. 服务内容
BarberFlow 根据当前版本为门店提供资料、服务项目、理发师、营业时间、顾客预约、工作台、手动加单、线下收款记录、门店自收款次卡台账、通知、基础经营参考和平台审核。未实际开放的自动分账、自动抽佣或理发师自动打款不构成承诺。
3. 门店资料与核验
门店应保证经营主体、地址、电话、价格、营业时间、理发师、图片、收款主体和证照真实有效，并在变化时及时更新。
BarberFlow 可以核验资料、定期要求确认；资料失实、侵权或存在消费者风险时，可暂缓公开或限制相关能力，并提供申诉和恢复路径。
4. 账号与权限
店主负责成员账号和最小权限，及时停用离职账号、处理理发师解绑/转店。BarberFlow 负责后端角色、本人和跨店权限校验，并为高敏操作保留必要审计。
5. 预约与履约
门店是理发服务的实际提供者，对服务质量、价格、爽约、门店未履约和顾客争议承担首要处理责任。BarberFlow 提供预约状态、审计和技术协助，但不替代门店判断服务事实。
6. 收款与支付
当前优先采用门店自收款。每个门店启用线上支付前必须绑定并审核明确收款主体。除另有专项协议外，BarberFlow 不代收顾客服务款，不承诺自动分账、自动抽佣或理发师自动打款。
7. 老客权益价
门店可以向本人老顾客提供透明、对用户有利的权益价。支付前应显示原价、优惠后价格和正常理由；不得公开其他顾客价格，不得仅凭他人手工输入手机号继承权益，也不得进行不合理差别待遇。
8. 次卡与预付消费
次卡款进入门店自己的账户，BarberFlow 只提供台账。门店售卡前应清楚说明发卡主体、卡项、价格、次数、有效期、适用范围、退款和停业处理。
不得使用“概不退款”等不公平条款。次卡默认按门店、理发师和服务范围隔离，不跨主体自动互通。
9. 软件服务费与服务期
软件服务费与顾客服务款、次卡款相互独立，具体费用、优惠、服务内容和服务期以双方确认的订单或开通记录为准，不因协议更新自动扣费。
到期前合理提醒；到期后不立即删除数据，可限制新增能力并保留合理的数据查看、导出和续费恢复窗口。推荐抵扣金不提现、不转账。
10. 数据、内容与知识产权
门店对其依法上传的门店资料、图片和经营数据保留相应权利，并授予 BarberFlow 在提供、审核和展示服务所必需范围内的使用权限。
BarberFlow 软件、界面、品牌和通用技术成果归乙方或合法权利人所有。双方不得超出服务目的使用、披露或出售对方及顾客的非公开信息。
11. 个人信息与安全
双方均应依法保护顾客信息。门店不得超范围使用或转发顾客资料；BarberFlow 按隐私政策处理数据，维护权限隔离、安全保护、权利申请和安全事件响应。
12. 服务维护与不可抗力
BarberFlow 会持续维护核心链路，但不承诺绝对不中断。计划维护会尽量提前提示；发生网络、云服务、微信能力、自然灾害或其他合理不可控事件时，双方应及时减损，BarberFlow 应优先恢复预约、权限、金额和数据安全相关能力。
13. 变更、申诉与终止
重要平台规则保留历史版本；对收费、数据、资金或重大责任有实质影响的变更，会显著告知并在法律要求时重新取得确认。门店可以通过平台或邮箱申诉。终止后仍应处理未完成预约、退款、次卡余额、数据导出和依法保存记录。
14. 责任与争议
门店对实际服务、消费凭证、门店自收款和次卡履约承担相应责任；BarberFlow 对自身软件缺陷、权限错误和违法处理个人信息依法承担责任。任何条款均不排除法律规定不得限制或免除的责任。争议优先协商；协商不成的，任一方可向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。